Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

En SPIN trabajamos para procesar y entregar tu orden de forma rápida y segura.

Procesamiento de órdenes
Las órdenes se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días laborables luego de confirmarse el pago. Los fines de semana y días feriados no se consideran días laborables.

Envíos en Puerto Rico
Realizamos envíos a todo Puerto Rico. El costo y las opciones de envío disponibles se mostrarán al momento de realizar el checkout.

Entrega local
SPIN podrá ofrecer entrega local en áreas seleccionadas, sujeto a disponibilidad. Si tu dirección cualifica, la opción aparecerá durante el checkout junto con cualquier costo aplicable.

Seguimiento de órdenes
Cuando aplique, recibirás información de seguimiento una vez tu orden haya sido enviada.

Dirección de entrega
El cliente es responsable de verificar que la dirección suministrada al realizar la compra sea correcta. Si notas algún error, contáctanos lo antes posible antes de que la orden sea despachada.

Paquetes perdidos o dañados
Si tu orden llega dañada o tienes algún inconveniente con la entrega, comunícate con nosotros lo antes posible para evaluar el caso y ayudarte con los próximos pasos.

PRE-ORDERS

Los productos identificados como PRE-ORDER aún no se encuentran disponibles para entrega inmediata.

Al realizar un pre-order, el cliente reserva su unidad y realiza el pago al momento de completar la orden. El producto será enviado o estará disponible para entrega local una vez SPIN reciba el inventario.

Las fechas de llegada indicadas, cuando estén disponibles, son estimadas y pueden estar sujetas a cambios por parte del fabricante, distribuidor o transportista.

Si una orden contiene productos disponibles y productos en PRE-ORDER, la orden podrá enviarse completa una vez estén disponibles todos los artículos. Si deseas recibir los productos disponibles por separado, contáctanos para coordinar el envío; pueden aplicar cargos adicionales de envío.

Una vez que el producto de pre-order esté disponible, aplicarán los métodos de envío o entrega local seleccionados al momento de realizar la compra.

¿Necesitas ayuda?
Para preguntas relacionadas con tu orden, envío o entrega, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestra página de CONTACT SPIN o a través de nuestro Instagram @spin_pr.

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